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Livraisons & retours

LIVRAISONS

Vos commandes sont expédiées dans un délai maximum de 10 jours ouvrés pour un produit sur stock et 40 jours ouvrés pour des produits disponibles en précommande. Le délai de livraison dépend ensuite de la solution d’expédition choisie.

Nous proposons 3 modes de livraison en France :
- Relais via Mondial Relais : comptez 2 à 3 jours ouvrés avant d’être livrée dans le point-relais de votre choix à proximité de votre domicile. 4 euros.
- Standard via Colissimo de La Poste : comptez 2 à 3 jours ouvrés avant d’être livrée directement chez vous. 8 euros. 
- Express via Chronopost de La Poste (bientôt disponible) : comptez 24 heures avant d’être livrée chez vous. 12 euros.

Nous proposons 2 modes de livraison à l’international :
- UPS pour l’Europe (bientôt disponible). Comptez 1 à 2 jours ouvrés avant d’être livrée chez vous. 12 euros
- DHL pour le monde entier. Comptez 4 à 5 jours ouvrés avant d’être livrée chez vous. 12 euros pour les pays européens. 18 euros pour le reste du monde.

 

ECHANGES &
RETOURS

Vous disposez d’un délai de quinze jours pour nous retourner gratuitement* vos achats, conformément aux obligations légales. Vous avez alors le choix entre un échange standard (en repassant commande si la pièce est toujours disponible) ou un remboursement intégral. Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et non portés.

Pour organiser un retour, il suffit de suivre ces trois étapes !


1. Ecrivez impérativement à retour@floresperdidas.com pour organiser le renvoi de votre commande


2. Imprimez l’étiquette de retour prépayée que vous recevrez en réponse à votre mail


3. Filez à la Poste !

* depuis la France métropolitaine uniquement. Les retours depuis l’étranger sont à votre charge.